Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1. Настоящее соглашение регулирует использование сайта polomania-msk.com, его каталога, поисковых страниц и функций подбора продавца.
2. Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с соглашением. Если отдельная функция предусматривает специальные условия, они имеют приоритет для этой функции.
3. Термины «площадка» и «Поломания» означают сайт и его сервисы. «Покупатель» — человек или организация, ищущие покрытие. «Продавец» — поставщик, который может предложить конкретный товар и условия поставки.
4. Поломания может обновлять соглашение. На странице указывается дата редакции; новая редакция действует после публикации, если из неё не следует иное.

2. Как работает площадка

• Каталог нужен для выбора и сравнения покрытий: в карточках могут быть фотографии, описания, размеры, характеристики, документы и цена предложения.
• Цена, наличие, ассортимент, упаковка, сроки, доставка и самовывоз могут измениться. До сделки покупатель самостоятельно уточняет актуальные условия у выбранного продавца.
• Если покупатель оставляет запрос, Поломания подбирает продавцов по доступной цене, качеству обслуживания и надёжности поставки, а затем соединяет стороны. Такой подбор не является гарантией наличия товара или заключения сделки.
• Договор купли-продажи, поставки или оказания услуг заключается между покупателем и продавцом, если стороны договорились о его заключении. Продавец отвечает за исполнение своих обязательств перед покупателем.

2.1. Промо Поломании для новых покупателей

• На время действия промо Поломания предоставляет новому покупателю скидку 20% на первый заказ. Скидка однократная и относится к промо Поломании, а не к скидке продавца.
• В карточке товара текущая цена по промо показывается рядом с зачёркнутой ценой предложения продавца до промо. Промо-цена и её применение подтверждаются Поломанией до оформления сделки.
• Продавец отдельно подтверждает наличие, комплектацию, сроки, доставку и остальные условия. Промо не отменяет обязанность покупателя проверить эти условия перед заключением договора с продавцом.

3. Запрос покупателя

1. Покупатель должен указывать достоверные сведения и не передавать чужой номер телефона, адрес электронной почты или другие данные без законного основания.
2. Для подбора достаточно сообщить нужное покрытие и контактный способ. Форма показывает назначение запроса, состав данных, необходимость согласия и ссылку на политику конфиденциальности рядом с кнопкой отправки.
3. Контактные данные не используются для массовых рассылок без отдельного основания или согласия. Покупатель может попросить прекратить коммуникацию.
4. Поломания не отвечает за решение покупателя, действия продавца, качество товара, его соответствие ожиданиям, доставку, оплату, гарантию и возврат, но сохраняет предусмотренные законом обязанности для своего сервиса, если они применимы.

4. Для продавцов

• Продавец не публикует карточки самостоятельно: в кабинете он выбирает позиции, которые может поставить, и указывает свою актуальную цену и условия.
• Продавец отвечает за точность сведений о наличии, цене, сроках, документах, доставке, гарантии, возврате и законности предлагаемого товара.
• Доступ к кабинету предоставляется отдельно после проверки заявки. Статические элементы входа и подключения продавца на сайте не создают учётную запись и не отправляют введённые значения, пока соответствующий обработчик кабинета не подключён.
• Поломания может приостановить доступ при недостоверных сведениях, нарушении закона, попытках обхода подбора, спаме, навязывании покупателю услуг или другом злоупотреблении.

5. Правила использования

• Нельзя использовать сайт для незаконных целей, мошенничества, массового сбора данных, автоматической нагрузки на инфраструктуру, выдачи себя за другое лицо или вмешательства в работу сайта.
• Нельзя размещать или передавать сведения, нарушающие права третьих лиц, содержащие вредоносный код, рекламу без разрешения или заведомо ложные предложения.
• Фотографии, тексты, структура каталога и программный код площадки принадлежат Поломании или используются на законном основании. Копирование каталога целиком, перепродажа доступа и извлечение данных без разрешения не допускаются.

6. Информация в каталоге

Мы стараемся поддерживать карточки актуальными и понятными, но не обещаем, что каждая характеристика, фотография или цена не содержит технической ошибки. Документ, фотография или описание помогают сориентироваться и не заменяют проверку у продавца и изучение документации производителя.

Если вы нашли ошибку, сообщите о ней через страницу Контакты площадки. Мы проверим сообщение и при необходимости исправим карточку.

7. Ответственность и доступность

• Сайт может быть временно недоступен из-за обслуживания, сбоев связи, действий провайдеров или других обстоятельств, которые Поломания не может разумно контролировать.
• Ограничения настоящего соглашения не отменяют императивные права пользователя и ответственность, от которой нельзя отказаться по закону.
• Пользователь отвечает за сохранность своих учётных данных после запуска кабинета и за действия, совершённые с его аккаунта, если не докажет обратное.

8. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в отдельной Политике конфиденциальности. Передача запроса продавцу должна происходить только для понятной цели подбора и после информирования пользователя о такой передаче.

9. Оператор и обращения

«Поломания» — бренд площадки. Полное юридическое наименование оператора, его адрес и постоянный канал для юридически значимых и обращений по персональным данным должны быть опубликованы на странице Контакты и в Политике конфиденциальности. В текущем проекте эти реквизиты не указаны, поэтому мы не выдаём их за установленные факты.

Вопросы о каталоге и его работе можно направить через раздел контактов; после подключения реального канала обращения его реквизиты должны быть добавлены сюда и в Политику конфиденциальности.